Última atualização: 14 de maio de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o ComeBem coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam o site, aplicativo, funcionalidades, recursos de inteligência artificial e demais serviços digitais do ComeBem.
Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o ComeBem, você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
Caso não concorde com esta Política, você não deve utilizar o ComeBem.
O ComeBem é uma plataforma digital de apoio alimentar, organização de rotina, registro de hábitos, uso de inteligência artificial e acompanhamento de evolução.
Empresa responsável: [inserir razão social]
CNPJ: [inserir CNPJ]
Endereço: [inserir endereço, se aplicável]
Site: comebem.app
E-mail de contato: [inserir e-mail]
Encarregado de dados/DPO: [inserir nome ou canal de contato]
Para fins da LGPD, a empresa responsável pelo ComeBem poderá atuar como controladora dos dados pessoais tratados no aplicativo, quando decidir as finalidades e meios de tratamento dos dados.
Esta Política se aplica ao uso do ComeBem, incluindo:
Esta Política não se aplica a sites, aplicativos, lojas, meios de pagamento ou serviços de terceiros que possam ser acessados por links, integrações ou plataformas externas.
O ComeBem pode coletar diferentes categorias de dados, conforme o uso do aplicativo.
Podemos coletar:
Para funcionamento do app, podemos coletar dados como:
Na área Meu Plano, podemos tratar informações relacionadas a:
Ao utilizar o Assistente ComeBem, podemos tratar:
Evite inserir no Assistente ComeBem informações de terceiros, documentos pessoais, dados financeiros, dados médicos desnecessários ou qualquer informação que não seja relevante para o uso do aplicativo.
Na área Registros, podemos coletar informações como:
Na área Evolução, podemos tratar e exibir indicadores como:
Esses indicadores são gerados com base nos dados fornecidos pelo usuário e em cálculos internos do aplicativo.
Podemos coletar automaticamente:
Quando houver contratação de plano pago, podemos tratar:
Dados completos de cartão de crédito normalmente são processados diretamente por intermediadores de pagamento, lojas de aplicativos ou provedores especializados. O ComeBem não deve armazenar o número completo do cartão, salvo se isso foi expressamente informado e feito por meio de infraestrutura segura e adequada.
Quando o usuário entra em contato, podemos coletar:
Alguns dados tratados pelo ComeBem podem ser considerados dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas a alimentação, peso, medidas corporais, hábitos, humor, energia, fome, saciedade, restrições alimentares, alergias e condições de saúde informadas pelo usuário.
A LGPD trata dados pessoais sensíveis com proteção especial. Por isso, o ComeBem deve tratar esses dados apenas quando houver base legal adequada, transparência, necessidade e finalidade legítima.
Quando necessário, solicitaremos consentimento específico para tratamento de dados sensíveis ou utilizaremos outra base legal permitida pela LGPD.
O usuário pode revogar consentimentos concedidos, mas isso pode limitar ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades do aplicativo.
O ComeBem pode usar dados pessoais para as seguintes finalidades:
Usamos dados de cadastro para:
Usamos dados pessoais para permitir o funcionamento de:
Usamos dados fornecidos pelo usuário para sugerir plano alimentar, refeições, substituições, receitas rápidas, calorias, macros e ajustes.
Essas sugestões não substituem prescrição profissional feita por nutricionista.
Usamos registros de refeição, água, peso, medidas, fome, saciedade, humor e energia para organizar o histórico do usuário e gerar indicadores de acompanhamento.
Usamos os dados registrados para exibir gráficos, tendências e indicadores de evolução.
Esses dados têm finalidade informativa e de acompanhamento, não clínica.
Usamos dados enviados ao Assistente ComeBem para:
Podemos usar dados técnicos, estatísticos, agregados ou anonimizados para:
Sempre que possível, utilizaremos dados anonimizados ou agregados.
Usamos dados para:
Usamos dados de assinatura para:
Podemos usar dados de contato para enviar:
O usuário poderá gerenciar preferências de comunicação promocional.
O tratamento de dados pessoais pelo ComeBem pode se apoiar pelas seguintes bases legais previstas na LGPD:
Para dados pessoais sensíveis, o ComeBem observará as hipóteses específicas previstas na LGPD.
O ComeBem pode compartilhar dados pessoais apenas quando necessário e de forma compatível com esta Política.
Podemos compartilhar dados com:
Inclui serviços de hospedagem, banco de dados, armazenamento, autenticação, segurança, monitoramento, analytics, notificações, IA e infraestrutura.
Algumas interações com o Assistente ComeBem podem ser processadas por modelos, APIs ou provedores de IA contratados pelo ComeBem.
Nesses casos, podemos enviar o conteúdo necessário para geração da resposta, respeitando medidas contratuais, técnicas e organizacionais de proteção.
Compartilhamos dados necessários para cobrança, assinatura, cancelamento, confirmação de pagamento e prevenção a fraudes.
Podemos usar ferramentas de e-mail, WhatsApp, SMS, push notification ou atendimento para nos comunicar com o usuário.
Podemos compartilhar dados com pessoas ou empresas que auxiliem no atendimento, suporte, auditoria, segurança, desenvolvimento e operação do ComeBem.
Podemos compartilhar dados quando necessário para cumprir lei, ordem judicial, requisição de autoridade competente ou defesa de direitos.
Em caso de fusão, aquisição, investimento, reorganização, venda de ativos ou operação semelhante, dados podem ser transferidos como parte da operação, respeitados os direitos dos titulares.
O ComeBem não vende dados pessoais dos usuários.
Alguns provedores utilizados pelo ComeBem podem armazenar ou processar dados fora do Brasil.
Quando houver transferência internacional de dados, adotaremos medidas compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais, compromissos de segurança, avaliação de fornecedores e outras salvaguardas aplicáveis.
O uso do ComeBem implica ciência de que determinados dados podem ser processados em outros países, especialmente quando usamos provedores globais de tecnologia, nuvem, pagamentos, analytics ou inteligência artificial.
O site e o aplicativo do ComeBem podem utilizar cookies, pixels, SDKs, identificadores de dispositivo e tecnologias semelhantes para:
O usuário pode gerenciar cookies e permissões pelo navegador, dispositivo ou configurações do aplicativo.
A desativação de cookies ou permissões pode limitar algumas funcionalidades.
O ComeBem pode enviar notificações sobre:
O usuário pode desativar notificações nas configurações do dispositivo ou do aplicativo, quando disponível.
Manteremos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:
Após o término da finalidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para retenção.
Dados anonimizados poderão ser utilizados para fins estatísticos, melhoria de produto e análise agregada, sem identificação do usuário.
O usuário pode solicitar a exclusão da conta pelos canais oficiais do ComeBem.
A exclusão da conta pode resultar na perda de acesso a:
Mesmo após a solicitação de exclusão, alguns dados podem ser mantidos quando necessário para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança ou outras hipóteses permitidas pela LGPD.
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:
A ANPD informa que o titular pode apresentar petição à autoridade quando não conseguir exercer seus direitos perante o controlador. (Serviços e Informações do Brasil)
Para exercer seus direitos, o usuário deve entrar em contato pelo canal:
E-mail: [inserir e-mail de privacidade]
Assunto sugerido: Solicitação LGPD
Para segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante.
Responderemos às solicitações dentro dos prazos legais aplicáveis.
Algumas solicitações podem não ser atendidas integralmente quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança ou outra base legal aplicável.
O ComeBem adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, destruição ou uso inadequado.
Essas medidas podem incluir:
Apesar dos esforços, nenhum sistema digital é completamente seguro. O usuário também deve proteger sua conta, senha, dispositivo e acesso à internet.
Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos usuários, o ComeBem adotará medidas de contenção, investigação e comunicação conforme a legislação aplicável.
A ANPD orienta que comunicações de incidentes de segurança sejam realizadas pelo encarregado de proteção de dados ou representante do controlador, conforme procedimento próprio da autoridade. (Serviços e Informações do Brasil)
Quando aplicável, usuários afetados poderão ser comunicados com informações sobre o incidente, riscos envolvidos e medidas recomendadas.
O ComeBem não deve ser utilizado por menores de idade sem autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais.
Caso o ComeBem venha a permitir o uso por crianças ou adolescentes, o tratamento de dados deverá observar regras específicas da LGPD, incluindo o melhor interesse da criança e do adolescente.
Se identificarmos coleta indevida de dados de menor de idade sem autorização adequada, poderemos excluir a conta e os dados relacionados.
O ComeBem pode utilizar algoritmos e inteligência artificial para:
Essas funcionalidades são ferramentas de apoio e não substituem avaliação profissional.
Quando aplicável, o usuário pode solicitar informações ou revisão sobre decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, conforme a LGPD.
O usuário deve ter cuidado com as informações enviadas ao Assistente ComeBem.
Recomendamos não inserir:
As informações enviadas ao Assistente ComeBem podem ser processadas para gerar respostas, manter contexto, melhorar segurança e operar a funcionalidade.
Quando o usuário enviar imagens para análise, o ComeBem poderá tratar a imagem e dados associados para interpretar alimentos, rótulos, pratos ou opções de delivery.
Essas análises dependem da qualidade da imagem, clareza das informações e limitações tecnológicas.
O usuário deve evitar enviar imagens que contenham rostos, documentos, endereços, dados de terceiros ou informações pessoais desnecessárias.
O ComeBem pode estimar custo mensal da dieta com base em informações do plano, alimentos, receitas, registros ou parâmetros internos.
Essas estimativas têm finalidade informativa e podem não refletir o custo real da alimentação do usuário.
Não usamos essas informações para análise de crédito, concessão de empréstimo ou avaliação financeira externa.
Podemos enviar comunicações sobre novidades, planos, funcionalidades, campanhas, conteúdos e ofertas do ComeBem.
O envio poderá ocorrer por e-mail, WhatsApp, SMS, push notification ou outros canais autorizados.
O usuário pode solicitar o descadastramento de comunicações promocionais a qualquer momento.
Mesmo após o descadastramento, poderemos enviar comunicações transacionais, como mensagens sobre conta, segurança, assinatura, pagamento, suporte ou alterações importantes.
O ComeBem pode conter links para sites, lojas, meios de pagamento, redes sociais ou serviços de terceiros.
Não controlamos as práticas de privacidade desses terceiros.
Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade e termos de uso dos serviços externos antes de utilizá-los.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no aplicativo, legislação, tecnologia, modelo de negócio ou práticas de tratamento de dados.
Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar o usuário por e-mail, notificação, aviso no aplicativo ou outro canal disponível.
O uso contínuo do ComeBem após a atualização indica ciência da nova versão da Política.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:
E-mail: [inserir e-mail de privacidade]
Encarregado de Dados/DPO: [inserir nome ou canal]
Empresa: [inserir razão social]
CNPJ: [inserir CNPJ]
Endereço: [inserir endereço, se aplicável]
Site: comebem.app
Ao continuar, declaro que li e compreendi a Política de Privacidade do ComeBem. Estou ciente de que o aplicativo poderá tratar meus dados pessoais e, quando necessário, dados sensíveis relacionados à minha rotina alimentar, registros, peso, medidas, fome, saciedade, humor, energia e interações com IA para operar as funcionalidades do app, gerar sugestões, acompanhar evolução e melhorar a experiência.
Para usar determinadas funcionalidades do ComeBem, precisamos tratar dados relacionados à sua rotina alimentar, peso, medidas, hidratação, fome, saciedade, humor, energia e outros dados que podem ser considerados sensíveis pela LGPD.
Esses dados serão usados para operar the app, sugerir planos, gerar registros, apresentar gráficos de evolução e permitir o funcionamento do Assistente ComeBem.
Você pode revogar este consentimento, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.
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Link: Ver Política de Privacidade completa
Ao usar o Assistente ComeBem, suas mensagens, imagens e informações enviadas poderão ser processadas por sistemas de inteligência artificial para gerar respostas, analisar refeições, ajustar sugestões e melhorar sua experiência.
Evite enviar documentos, senhas, dados de terceiros ou informações pessoais desnecessárias.
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